发布日期:2019-05-20 00:00
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产品质量问题 产品质量问题需要贝克曼和合作物流商相关人员进行确认,通过相关部门人员审批同意客户退货后客户可以将产品退回。
邮费承担: • 商品本身质量问题的15天内退换货,由卖家承担往返运费; • 运输途中造成毁损的(外包装破损、变更等)自签收后24小时内拍照(外箱损坏部位/内部产品损坏部位)反馈给客服,由卖家承担往返运费。逾期未拍照反馈的,将不予退换。
特别说明: • 收到货物后,须当面验货,外包装破损须当快递员的面拍照,联系贝克曼客服; • 为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在7天内发回(以物流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的,所造成的经济损失由买家承担。
退换货流程: • 在平台上发起售后流程,说明退换货原因,等待售后同意; • 准备包裹,请务必多包几层,保护好产品; • 在平台上填写所寄出包裹的运单号; • 合作物流商收到商品,检验完毕,予以退款或换货。 |
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